Tyto zásady popisují, jak Express polep s.r.o. nakládá s osobními údaji návštěvníků a klientů webu expresswrap.cz. Zpracování probíhá v souladu s nařízením GDPR (Nařízení EP a Rady EU 2016/679) a zákonem č. 110/2019 Sb.
Správce osobních údajů
Express polep s.r.o., IČO 19832087, se sídlem Pobřežní 249/46, 186 00 Praha 8 Karlín, zapsaná u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou C 392361. Kontakt na správce: p.coubal@expresspolep.cz, tel. +420 773 060 007.
Pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá.
Obsah dokumentu
- Jaké údaje a proč zpracováváme
- Komu údaje předáváme
- Cookies a analytické nástroje
- Vaše práva
- Kontakt a stížnosti
1. Jaké údaje a proč zpracováváme
Kontaktní formulář a poptávky
Pokud nás kontaktujete přes formulář na webu, e-mailem nebo telefonem, zpracováváme jméno, e-mail, telefon a obsah zprávy (typicky popis vozu a požadované služby).
- Účel: reakce na poptávku, příprava nabídky, domluva termínu a realizace zakázky.
- Právní základ: jednání o smlouvě podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; po uzavření smlouvy oprávněný zájem na vedení obchodní agendy podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
- Doba uchování: u nerealizovaných poptávek 6 měsíců od posledního kontaktu; u realizovaných zakázek 10 let z důvodu zákonných povinností (účetnictví, reklamace).
Newsletter
Pokud se přihlásíte k odběru novinek, zpracováváme vaši e-mailovou adresu, případně jméno, pro zasílání informací o nabídce a realizacích studia.
- Účel: zasílání obchodních sdělení a novinek.
- Právní základ: souhlas se zpracováním podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR; u stávajících zákazníků oprávněný zájem podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti.
- Doba uchování: do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od posledního otevření zprávy. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit odkazem v každé zaslané zprávě nebo e-mailem na správce.
Analytika webu
Pro měření návštěvnosti a chování uživatelů na webu používáme analytické nástroje (typicky Google Analytics, případně Google Tag Manager). Tyto nástroje pracují s cookies a identifikátory zařízení v anonymizované podobě a slouží výhradně ke zlepšování webu.
- Účel: agregovaná statistika návštěvnosti, identifikace problémových míst a měření efektivity obsahu.
- Právní základ: souhlas se zpracováním podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR udělený v cookie liště.
- Doba uchování: dle nastavení nástroje, nejvýše 26 měsíců od poslední návštěvy.
Provozní údaje serveru
Pro provoz webu se v server logech automaticky ukládá IP adresa, identifikátor prohlížeče a datum návštěvy. Tyto záznamy slouží výhradně k zabezpečení provozu a zápisy se přepisují po 30 dnech. Právní základ: oprávněný zájem na bezpečnosti webu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
2. Komu údaje předáváme
Vaše údaje primárně zpracováváme sami. V nezbytném rozsahu spolupracujeme s těmito zpracovateli a poskytovateli služeb:
- Adoptimal Technology s.r.o. (IČO 17982847) jako provozovatel webu a hostingu — má technický přístup k datům výhradně v rozsahu nutném pro správu a údržbu webu.
- Google Ireland Ltd. — služby Google Maps (vložená mapa na stránce kontaktu) a Google Analytics (měření návštěvnosti). Mapa ani analytika se nenačítají, dokud k tomu nedáte souhlas v cookie liště.
- Poskytovatel e-mailingového nástroje (například Ecomail, Mailchimp nebo srovnatelná služba) pro rozesílku newsletterů. Konkrétního poskytovatele uvedeme po jeho nasazení; k datům přistupuje výhradně pro účel rozesílky.
Údaje nepředáváme dalším třetím stranám a neprobíhá automatizované rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.
Předání mimo EU se týká pouze služeb Google (Google LLC, USA) a probíhá na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí. U newsletterového nástroje předání mimo EU vyloučíme volbou poskytovatele se servery v EU.
3. Cookies a analytické nástroje
Cookies jsou malé textové soubory, které do prohlížeče ukládá web během vaší návštěvy. Web rozeznává tři kategorie:
- Nezbytné — potřebné pro základní fungování webu (např. zapamatování vašeho souhlasu s cookies). Nevyžadují souhlas a nelze je vypnout.
- Analytické — Google Analytics, případně další analytické nástroje. Měří návštěvnost a chování v anonymizované podobě. Nasazujeme jen po vašem souhlasu.
- Funkční cookies třetích stran — aktivují vložený obsah jako Google Maps. Bez souhlasu se mapa nenačítá a místo ní se zobrazí placeholder.
Web v současné době nepoužívá reklamní cookies. Pokud je v budoucnu nasadíme, najdete je v cookie liště s možností odmítnutí.
Své preference můžete kdykoli upravit zde: .
4. Vaše práva
Ve vztahu k vašim osobním údajům máte podle GDPR tato práva:
- Právo na přístup — vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a obdržet jejich kopii.
- Právo na opravu nesprávných nebo neúplných údajů.
- Právo na výmaz v případech, kdy už údaje nepotřebujeme zpracovávat.
- Právo na omezení zpracování, pokud zpracování zpochybňujete.
- Právo na přenositelnost údajů ve strukturovaném strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
- Právo odvolat souhlas tam, kde je zpracování postaveno na souhlasu.
Žádost stačí poslat e-mailem na p.coubal@expresspolep.cz. Vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů.
5. Kontakt a stížnosti
S jakýmkoli dotazem nebo žádostí se obraťte na adresu p.coubal@expresspolep.cz. Pokud máte za to, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).